L’ús de les dades personals dels usuaris és una de les problemàtiques més sensibles per a les plataformes i aplicacions.

La privacitat digital és una de les preocupacions més latents de les comunitats, tot i que a vegades sigui complicat articular i executar accions al respecte.

Per extremar la protecció, institucions de tota índole volen forçar a les tecnològiques i als desenvolupadors per elaborar un protocol correcte d’accés i gestió de la informació si volen evitar sancions com les que ha rebut Amazon per part de la Unió Europea: 746 milions d’euros que suposen la penalització econòmica més gran imposada en matèria de protecció i privacitat de dades personals.

Un valor fonamental

Un millor control sobre la gestió segura d’aquest àmbit ha canviat per complet també les regles del joc dels editors i els anunciants, que estan redissenyant les seves planificacions i mètodes per fer front a curt termini, per exemple, a un futur sense cookies.

Aquest conflicte d’interessos, entre privacitat i comunicació comercial, suposa un repte pels gegants tecnològics, que s’encaminen cap a la protecció de l’usuari, tot i que amb la incertesa econòmica que pot suposar.

L’aposta és global i la millor mostra és la funció App Tracking Transparency d’Apple, amb la que els usuaris poden evitar el seguiment per part d’algunes aplicacions.

Per exemple, Amazon i Zoom han sigut sancionades per males pràctiques en la gestió de les dades dels seus usuaris, Instagram protegeix els comptes dels menors i Google ja ha detallat les noves condicions de la Play Store.

Totes les mesures que apareixeran duran els pròxims mesos dibuixen un escenari nou per a un entorn canviant i en línia ascendent com és el digital, que ja supera en inversió a la majoria de suports més tradicionals. Només cal comprovar els ingressos de les principals plataformes en concepte de publicat per entendre la seva importància.

Però a partir d’ara el creixement podria ser desigual segons la capacitat d’interpretació i adaptació d’aquestes noves regles del joc, on la personalització és possible però sempre als límits de la privacitat, un valor fonamental per entendre l’actual mercat d’anunciants.