A Marco+Ibor sabem que l’atenció al client és una de les àrees més crítiques per a qualsevol empresa. Per això, oferim una solució innovadora: crear un chatbot impulsat per intel·ligència artificial (IA), capaç d’adaptar-se completament a les necessitats del teu negoci.

Què fa diferent el nostre chatbot?

A diferència dels chatbots tradicionals, que funcionen amb respostes preconfigurades i limitades, el nostre model aprofita les capacitats avançades de la IA per:

1. Aprendre de la informació que tu decideixis compartir: Tu controles què sap el chatbot i com respon.
2. Respondre preguntes amb detall i precisió: Des de consultes freqüents fins a informació específica, el chatbot pot gestionar-ho tot.
3. Actualitzar-se en temps real: Si el teu negoci llança nous productes, promocions o actualitza la seva informació, el chatbot pot incorporar aquests canvis immediatament.

Avantatges per al teu negoci

1. Disponibilitat 24/7: Respon als teus clients a qualsevol hora del dia, sense necessitat de supervisió constant.
2. Millor experiència del client: Ofereix respostes ràpides, clares i personalitzades, reduint els temps d’espera.
3. Escalabilitat sense límits: Gestiona múltiples consultes simultàniament, sense importar quants clients interactuen alhora.
4. Estalvi de temps i recursos: Automatitza tasques repetitives perquè el teu equip es pugui centrar en altres prioritats.
5. Control total sobre la informació: Tu decideixes quin contingut serà públic i com es presenta al client.

Quin tipus d’informació pot gestionar el chatbot?

La IA es pot configurar per respondre sobre qualsevol aspecte públic del teu negoci, com ara:

• Informació de productes i serveis.
• Horaris d’atenció i ubicacions.
• Polítiques d’enviament, devolucions i garanties.
• Preguntes freqüents sobre processos o requisits.
• Promocions, descomptes i novetats.

Un exemple pràctic

Imagina que tens una botiga de productes ecològics. El teu chatbot podria:

• Respondre preguntes com ara: “Aquest producte és vegà?” o “Quines certificacions té?”.
• Ajudar els clients a escollir productes segons les seves necessitats.
• Informar sobre la disponibilitat en temps real.
• Oferir recomanacions personalitzades basades en les preferències de cada usuari.

El teu chatbot, el teu estil

El chatbot també es personalitza per reflectir la veu i l’estil de la teva marca. Pots decidir si vols un to més formal, amigable o fins i tot humorístic.

Com ho fem a Marco+Ibor

1. Anàlisi inicial: Recopilem tota la informació que vols que el chatbot gestioni.
2. Configuració avançada: Dissenyem el chatbot amb una IA capaç de comprendre i respondre amb precisió.
3. Entrenament i proves: Provem el chatbot per garantir que les respostes siguin adequades i de qualitat.
4. Implementació i seguiment: L’integrem a la teva web, xarxes socials o qualsevol canal que necessitis, i oferim suport continu.

Amb Marco+Ibor, tindràs un chatbot que no només respon, sinó que també representa fidelment els valors i la identitat de la teva empresa.

Estàs llest per fer el següent pas?

Un chatbot d’IA no és només una eina, és un aliat estratègic per al teu negoci. Contacta’ns i transforma la manera com et comuniques amb els teus clients. 🚀